Мир денег
Навигация
Реклама




Популярные статьи

Реклама
Деньги, деньги и еще раз деньги - вот содержание Информационного портала MoneyBall.Info - Вопросы экономики, бизнеса и финансов. Новости. Обзоры. Аналитика. Рекомендации.



Как открыть горячую линию


Советы эксперта - Бизнес-консультанта


Как открыть горячую линию - как открыть собственную горячую линию
Фото по теме

Горячая линия – это специализированный телефонный номер, который обслуживает целый отдел телефонистов, отвечающих на вопросы абонентов. Данная услуга – выход для тех бизнесменов, которые, к примеру, вынуждены принимать большое количество заказов на свои товары. Просто следуйте этим простым пошаговым советам, и Вы будете на верном пути в Вашем бизнесе .

Что необходимо иметь
- лицензия на ведение предпринимательской деятельности;
- разрешение на оказание телекоммуникационных услуг;
- помещение, необходимая оргтехника и аксессуары .

Краткое пошаговое бизнес руководство
Итак, рассмотрим действия, которые необходимо предпринять .

Шаг - 1
Чтобы организовать свою горячую линию вам понадобится телефонный номер, который обязательно должен быть многоканальным. Он может быть зарегистрирован как обычный городской номер или как номер, начинающийся на 8 – 800. Вы можете также превратить в горячую линию обычный телефон, который вы используете при работе в офисе, для этого вам понадобится просто настроить переадресацию звонков. Далее, переходим к следующему шагу рекомендации .

Шаг - 2
Для создания call-центра вам понадобится закупить оборудование (компьютеры, телефоны, аксессуары и т.д.), создать рабочие места и зарегистрировать все необходимые документы (лицензию на ведение предпринимательской деятельности, разрешение на оказание телекоммуникационных услуг и т.д.). Нужно иметь в виду тот факт, что при принятии на работу сотрудников, рекомендованных центром занятости, вы получите единоразовое финансовое поощрение. При этом работник должен проработать в вашей организации как минимум 12 месяцев, тогда вы сможете с чистой совестью пустить деньги в дело. Далее, переходим к следующему шагу рекомендации .

Шаг - 3
Если же вам не хочется самостоятельно заниматься организацией собственной горячей линии, вы можете обратиться в одно из агентств, которые возьмут эти заботы на себя. Разумеется, это услуга не бесплатная, но взамен вы получите полнофункциональный call-центр, работа которого будет выстроена согласно с вашим техническим заданием. Обслуживание этого центра полностью ляжет на данное агентство, в среднем месячная стоимость данной услуги составляет около 50 тысяч рублей. Далее, переходим к следующему шагу рекомендации .

Шаг - 4
Стоимость пользования вашей горячей линией вы определяете самостоятельно. Но, как правило, в том случае, если предприниматель реализует какой-либо товар и использует линию для консультаций, то абонент не платит ни копейки, пользуясь линией. Если же ваша телефонная служба специализируется на оказании тех или иных услуг именно по телефону (психологическая помощь, справочные службы и т.д.), то вполне допустимо установить определенную стоимость минуты разговора .
Надеемся ответ на вопрос - Как открыть горячую линию - содержал полезные для Вас сведения. Удачи Вам!Чтобы найти ответ на интересующий Вас вопрос воспользуйтесь формой - Поиск по сайту.


Ключевые теги: Бизнес

Другие материалы по теме: Как открыть горячую линию - как открыть собственную горячую линию

  • Как организовать сервис-центр - ремонт техники, сервисное обслуживание, гар ...
  • Как открыть свою линию одежды - открыть свою линию одежды, открыть собствен ...
  • Как создать детский центр - как создать детский центр, как открыть детский ...
  • Как организовать call-центр - организовать call-центр, аутсорсинговый call- ...
  • Как создать платную линию - платная линия, телефонная база, телефонный аппа ...


  • Рубрики портала помогут Вам найти выгодные инструменты для вложения денег, найти себе подходящего сотрудника или работу, или же прорекламировать свой товар, услугу или бренд.
    Справочная информация
    Реклама

    Популярные запросы

    Интересное
    Как заработать деньги и в то же время быть свободным от денег? – Ищите ответы на страницах Информационного портала MoneyBall.Info

    В Москве спортивная обувь оптом - профессиональные кроссовки, футбольные бутсы, шиповки, борцовки.

    MoneyBall.Info — Информационный портал, материалы которого формируют пользователи. В соответствии с пользовательским соглашением редакция не несет ответственности за содержание материалов (новости, статьи, фото, видео, комментарии), которые размещают пользователи. В случае возникновения спорных вопросов и претензий Вы можете связаться с редакцией и администрацией портала.